党建引领暖一线 凝心聚力办实事——市劳鉴中心开展“我陪群众走流程”活动

来源: 市劳动能力鉴定服务中心 发布时间：2025-11-24 字体：[ 大 中 小 ]

近日，市劳动能力鉴定服务中心党支部开展了“我陪群众走流程”主题活动，通过陪办事群众走申请受理流程，以党建引领提升服务质效。

“对我们窗口工作人员的服务满意吗？业务办理是否顺畅？”在政务服务大厅工伤一件事办事窗口，工作人员一边引导办事群众，一边询问群众办事体验。“我觉得还不错，办事的小姑娘十分有耐心，不清楚的地方都能解释到位。”“有专门的工作人员指导，我的申请表很快就填好了。”部分群众也反映线上申请操作还不是很方便。

工伤一件事窗口，受理业务种类多，办件业务量大。今年以来，中心党支部积极发挥党建引领作用，优化设计鉴定申请受理表单，确保采集信息准确；安排专人指导填表、整理资料，提高窗口办事效率；制定县区鉴定告知书，防范鉴定结论超期风险；每月在南通人社公众号发布劳动能力鉴定提醒，方便职工及时掌握重要鉴定讯息等，多项便民举措将群众放到心上，服务落到实处。同时，加强窗口工作业务培训和作风建设，窗口工作人员、党员张迎香同志多次获评政务中心窗口服务“季度之星”。

本次“我陪群众走流程”主题活动是劳鉴中心党支部落实党建引领提升服务效能的具体实践。下一步，中心将继续夯实党建基础，聚焦群众关心问题，优化完善在线申请程序，扩大网上办理范围，推动服务提质增效。